Sistema completo de totem de autoatendimento, triagem na recepção, chamada por voz sintetizada em TVs e painéis médicos em dois estágios. Tudo rodando integrado via PHP e MySQL.
⚡ Inclui serviços profissionais de instalação remota, configuração e personalização.
Desenvolvido com foco em agilidade, confiabilidade e facilidade de operação diária.
Anúncio automático de senhas e locais nas TVs através de inteligência de voz do navegador, com suporte a vozes femininas e masculinas.
Triagem inicial na recepção com encaminhamento inteligente para consultórios específicos, exames ou centro cirúrgico.
Altere cores do totem, gerencie mídias independentes por TV com carrossel automático e configure especialidades e guichês instantaneamente.
Monitore tempos médios de acolhimento, espera e atendimento médico com relatórios diários em tempo real para a gestão.
Médicos e atendentes podem reorganizar a fila do consultório facilmente utilizando o recurso intuitivo de arrastar e soltar (drag-and-drop).
Controle de acesso por perfis (Administrador, Recepção e Médico), além do modo de fixação local por equipamento e modo desenvolvedor.
Cadastre nome, CNPJ, endereço e logotipo da empresa uma única vez: eles aparecem no totem, nas TVs, nas estações e no comprovante.
Ao retirar a senha, o paciente recebe um comprovante com logotipo, dados da empresa, senha, especialidade e horário, pronto para bobina de 80 mm.
Escolha entre cards ou botões no painel de configurações e arraste cada item para a posição que preferir; a ordem vale para todas as estações.
Um fluxo ágil que elimina filas desordenadas e otimiza o tempo de pacientes e colaboradores.
O paciente chega, escolhe a especialidade no totem de autoatendimento e retira sua senha com prefixo personalizado.
A recepção chama o paciente no guichê, realiza a identificação opcional e encaminha para o consultório ou sala de exames.
O médico chama o paciente em sua sala. A TV anuncia por voz, exibindo o número da senha e prioridades preferenciais.
Duas demonstrações curtas, com as telas do sistema: do totem ao consultório e a personalização para a sua empresa.
Veja o que o nosso software oferece, quais equipamentos fazem parte da solução e o passo a passo de uma implantação.
Um sistema completo de senhas e filas, que reúne o totem, a recepção, os consultórios e as TVs em um só lugar.
Uma comparação geral entre o nosso modelo e o que é comum no mercado. Cada fornecedor tem as suas condições.
| Ponto | Totem | Em muitos sistemas do mercado |
|---|---|---|
| Custo | Licença vitalícia: você paga uma vez, sem mensalidade por estação ou por TV. | Muitos sistemas cobram mensalidade ou por equipamento. |
| Seus dados | Ficam no seu servidor, na sua rede local, sob o seu controle. | Soluções em nuvem guardam os dados fora da empresa. |
| Funcionamento | O atendimento roda na rede local. A internet só valida a licença e baixa atualizações. | Alguns sistemas dependem de internet o tempo todo. |
| Personalização | Logotipo, cores, especialidades, TVs e comprovante configurados no próprio sistema. | Mudanças costumam depender do fornecedor ou custar à parte. |
| Atualizações | 1 ano incluído, assinadas digitalmente, com cópia de segurança e reversão automática. | Nem sempre há garantia de que uma atualização possa ser desfeita. |
| Suporte | Direto com quem desenvolveu: WhatsApp, ordem de serviço e acesso remoto agendado. | Atendimento por terceiros, com filas de chamados. |
Uma visão rápida do que compõe a solução. Nós ajudamos a escolher e a dimensionar tudo para o seu ambiente.
Tela sensível ao toque (de 15" a 22") em gabinete tipo pedestal, com um mini PC e o navegador em tela cheia. É onde o paciente escolhe a especialidade e retira a senha.
Switch e roteador para ligar tudo na mesma rede local. Prefira cabo para o totem, as TVs e o servidor. A internet é usada só para validar a licença e baixar atualizações.
Impressora térmica de 80 mm, de preferência USB e com corte automático, instalada junto ao totem. O comprovante sai com logotipo, dados da empresa, senha e horário.
Um computador ou mini PC, na rede local, onde o Totem roda com o banco de dados. Nós instalamos e configuramos tudo remotamente.
Qualquer computador com navegador atualizado, um por guichê. O atendente entra com usuário e senha, chama a senha e encaminha o paciente.
Smart TV com navegador, ou TV com mini PC / TV box por HDMI. Ela mostra a senha chamada, o local e as últimas chamadas, com o anúncio por voz e as suas mídias.
Um computador em cada sala, que passa a ser uma estação do 2º estágio. O profissional chama o próximo paciente e a TV anuncia na hora.
Diga quantos guichês, salas e TVs você terá e nós montamos a lista de equipamentos para o seu caso.
💬 Pedir lista de equipamentosDo levantamento até a entrada em operação, estas são as etapas de uma implantação do Totem.
Conte quantos guichês, consultórios ou salas e TVs você terá, quais especialidades vai atender, se haverá senha preferencial e se o fluxo terá um ou dois estágios.
Garanta pontos de rede (ou Wi-Fi estável) em cada local, um switch e um roteador, internet banda larga e um endereço fixo para o servidor.
Totem touch com impressora de 80 mm, computadores dos guichês e das salas, TVs com navegador e o servidor. Se já tem parte disso, nós verificamos se serve.
Totem na entrada, de fácil acesso, com a impressora junto; TVs visíveis da sala de espera; computadores nos guichês e em cada consultório.
A instalação é remota, em data combinada: o software, o banco de dados e a licença no seu servidor, já ligados aos seus equipamentos.
Cadastro da empresa e logotipo, especialidades e prefixos, guichês e salas, usuários e perfis, cores e mídias das TVs e a impressão do comprovante.
Emita senhas, chame no guichê e no consultório, confira a TV com voz e a impressão. Depois, treinamos quem vai usar no dia a dia.
Acompanhamos os primeiros dias. Depois, o suporte segue pelo WhatsApp, com ordem de serviço e acesso remoto agendado quando precisar.
Se o seu sistema atual é lento, caro, difícil de configurar ou não acompanha o que a sua empresa precisa, fale conosco. Avaliamos o que você usa hoje e fazemos a troca por um sistema moderno, cheio de recursos e ajustado às necessidades do seu negócio, com a sua marca, chamada por voz nas TVs e suporte direto com quem desenvolveu.
Diferente de sistemas baseados em nuvem que cobram assinaturas mensais caras, o Totem é comercializado com Licença Vitalícia. O sistema roda localmente ou em servidor próprio via Docker/MariaDB com total segurança e privacidade dos seus dados.